Politica de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

8.1 - Ley del Consumidor. La Ley del Consumidor no contempla ninguna obligación a los proveedores respecto a otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios de productos, salvo cuando se trate de fallas o situaciones en que proceda la garantía legal.

8.2 - Compras realizadas on line o telefónicamente. De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3 BIS de la Ley del Consumidor, Vendido Chile no otorga el derecho de retracto o garantía de satisfacción en ningún tipo de compras, bajo ninguna circunstancia.

8.3 - Beneficio de Cambio de producto . Para hacer uso de este beneficio, el cliente se debe acercar dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra con el producto sellado a cualquiera de nuestras tiendas y presentar la boleta o factura y asegurase de que los productos no hayan sido abiertos, que conserven sus sellos originales, embalaje original completo y en excelentes condiciones, estén sin uso, con todos sus accesorios y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra. Si el cliente opta por la devolución de dinero debe ser solicitada únicamente por el titular de la compra quién debe presentar e-Rut o carné de identidad según sea el caso. No aplica para productos que hayan sido abiertos en la tienda y hayan sido aceptados conforme por el cliente. Vendido Chile se reserva el derecho a corroborar que se cumplan estos requisitos.

En caso de que no se cumpla el estado optimo dé devolución del producto. Vendido Chile podrá aplicar como empresa la siguiente regla establecida en la tabla que se muestra a continuación:

Tabla de reincorporación

Reincorp Estado Caso Valor producto de cambio
0%
Sellado
Cambio o Devolucion
Igual o superior
10%
Abierto
Cambio, sin devolución
Igual o superior
20%
Abierto
Cambio, sin devolución
Igual o superior
30%
Abierto
Cambio, sin devolución
Igual o superior

8.4 - Los productos semi nuevos vendidos por Vendido Chile Spa cuentan como se establece en el marco de la ley del consumidor con la garantia voluntaria de tres meses sin cambio, ni devolución. A menos que se presente algún defecto que impida el funcionamiento del producto comprado y que no haya sido informado con anterioridad.

8.5 - Las devoluciones de dinero producto del beneficio de cambio de opinión o arrepentimiento de compra, o aquellas asociadas a una garantía legal, deberán ser solicitadas en un máximo de 7 días hábiles contados desde la compra y estas serán efectuadas dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles desde el momento de la solicitud.. Dicha devolución será vía transferencia bancaria según los datos estipulados en el documento de venta. Es decir al titular de dicho documento.

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