Preguntas Frecuentes

Centro de Ayuda

ENVIOS

Hacen envios?

Mediante que empresa realizan los envios?

Los envios son seguros?

Cuando recibire mi pedido?

Que hacer si mi pedido no ha llegado.

Cúal es el costo de envio

A mi dirección no llegan envios.

Puedo comprar y retirar en la tienda Comercial?

PRODUCTOS

Que categorias de producto venden

Donde puedo ver los productos disponibles?

Venden productos refurbished?

Los productos usados que accesorios incluyen?

Los computadores incluyen algún programa?

Los celulares tienen riesgo de bloqueo?

Pueden venir con alguna falla los equipos?

Compre un producto pero tiene demora en llegar a Chile.

Llego mi producto pero tiene un problema.

Compran productos malos para repuesto?

Quiero un producto pero no esta en la pagina.

Cuanto demora en llegar un producto a pedido.

Estan todos los productos para entrega inmediata?

GARANTÍA

Que garantia tienen los productos.

Como valido una garantia?

Que empresa realiza las garantias.

Cuanto tiempo demora el servicio tecnico?

Que pasa si el equipo no se puede reparar?

Entregan equipo de reemplazo ?

Como validar una garantia desde región?

PAGOS

Que medios de pago tienen?

Tiene algun cargo el pago con tarjeta de credito?

Tienen cuotas sin interes?

Aceptan Pago Mixto?

Reciben pagos de manera fisica con tarjeta de credito?

Realice un pago y dice que debo esperar aprobación.

Cuanto demora en generarse un reembolso?

Se me gestiono un reembolso pero sigue apareciendo el cobro.

FACTURACIÓN

Los precios incluyen IVA?

Donde ingreso mis datos para la factura?

TIENDA COMERCIAL

Donde estan ubicados?

Puedo retiriar mi compra en sus oficinas?

Tienen estacionamiento?

Como llegar en Metro?

Que tramites puedo realizar presencialmente?

HOMOLOGACIÓN

Me llego un mensaje que mi telefono se bloqueara en algunos dias.

Como saber si el celular que compre esta homologado?

Para que es la homologación

CONTACTANOS

Como hablar con nosotros?

Tienen algún numero telefonico?

POLITICAS DE DEVOLUCIÓN

Cuando puedo devolver un producto?

Puedo devolver un producto si no me gusto?

Me equivoque de modelo o color

Compre un equipo y me empezo a fallar.

SOPORTE ONLINE

Recomendaciones para bateria.

MacBook Pro no arranca (carpeta signo interrogación)

VENDER UN PRODUCTO

Quiero vender un producto

Reciben productos con fallas o problemas?

Cuanto demora el proceso de venta?

Como pagan un producto que quiero vender?

Cobran comisión por venta?